Retouren waaromtrent van tevoren geen overleg heeft plaats gehad tussen DH Group en
koper kunnen niet door DH Group worden geaccepteerd.
Retourneren tegen restitutie van de koopprijs, is altijd mogelijk binnen 8 dagen na aflevering.
De kosten in verband met het retourneren van een artikel zullen in rekening worden gebracht aan koper, tenzij DH Group hierin verwijtbaar is.
DH Group is alleen gehouden een verzoek tot retour te honoreren indien de koper binnen 8 dagen dit verzoek doet en tegelijkertijd overlegt:
- Factuur, dan wel in geval van rembours de vrachtbrief van het gekochte artikel
- het ongebruikte en onbeschadigde, complete artikel
- de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking van het artikel
- het complete niet ingevulde garantiebewijs, indien van toepassing
Niet geruild worden, aan uiterste houdbaarheid gebonden artikelen en artikelen welke uit de oorspronkelijke verpakking zijn gehaald.
DH Group is niet gehouden gekochte artikelen te ruilen, indien het artikel, naar het oordeel van DH Group, gebruikt of beschadigd is, of enige verandering heeft ondergaan.
Afgeprijsde artikelen worden niet geruild en/of gecrediteerd.
