Veel gestelde vragen

Hoe kan ik inloggen?
Klik rechtsboven op de pagina op “inloggen” bij mijn account. Hier kunt u uw inlognaam en wachtwoord invullen.

Hoe kan ik mij aanmelden als klant op de webshop?
Klik rechtsboven op de pagina op “registreren” bij mijn account. Vervolgens vult u alle verplichte velden in met uw persoonlijke gegevens en klik vervolgens op registreer.
U zult een mail ontvangen met uw persoonlijke log in gegevens.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Klik hier om uw wachtwoord op te vragen.

Ik heb al eens besteld via telefoon of fax. Krijg ik nog een klantnummer?
U blijft uw huidige klantnummer behouden. En zal geen meerdere klantnummers van ons ontvangen tenzij u meerdere facturatieadressen heeft.

Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
Op de homepage, bevindt zich een kopje “Nieuwsbrief”. Hier kunt u uw e-mailadres doorgeven.
Ook kunt u bij uw persoonlijke accountgegevens aangeven dat u graag de nieuwsbrief ontvangt.

Waar kan ik een artikelnummer invoeren?
U kunt een artikelnummer invoeren rechts boven op de home pagina bij zoeken.

Waar kan ik een catalogus aanvragen?
Voor een catalogus kunt u contact opnemen met één van onze accountmanagers  via het telefoonnummer 055 - 5338900

Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt via factuur of automatische incasso betalen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestelling op maandag tot en met vrijdag voor 15.00 worden de volgende werkdag geleverd*.
Mocht u zaterdag of zondag bestellen dan zal uw bestelling dinsdag worden afgeleverd.
*mits voorradig.

Kan ik op een ander adres laten leveren?
Ja. U kunt bij iedere bestelling uw afleveradres aanpassen. Als u gaat afrekenen, kunt u bij stap 2 alternatief afleveradres aanvinken  vervolgens kunt u uw gegevens aanpassen voor het afleveradres.

Kan ik op een postadres of afhaalpunt laten bezorgen?
Het is niet mogelijk om op een postadres of afhaalpunt te laten bezorgen.

Is het mogelijk om een andere afleverdatum te kiezen?
Als u gaat afrekenen vindt u bij u een tab opmerkingen, daar kunt u een afwijkende afleverdatum invullen.

Wat zijn de verzendkosten?
Boven de € 100,00 wordt uw bestelling gratis verzonden. Onder dit bestelbedrag zijn de verzendkosten € 8,50.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Als u een artikel wilt retourneren, kunt u contact opnemen met één van onze accountmanagers  via het telefoonnummer 055 - 5338900. Voor de voorwaarde zie retourneren.