Een door DH Group opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende omstandigheden en voor zover afhankelijk van prestaties van de koper dan wel derden (toeleveranciers), op de door die koper dan wel derden (toeleveranciers) aan DH Group verstrekte gegevens. De afleveringstermijn zal door DH Group zoveel mogelijk in acht worden genomen.
In beginsel streeft DH Group ernaar om bestellingen die voor 12:00 ’s middags op een werkdag zijn geplaatst de daarop volgende dag te verzenden, te leveren.
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de koper telefonisch of per e-mail worden gemeld.
Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft de koper geen recht op enige schadevergoeding ter zake. De koper heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst of op opschorting van zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, tenzij de overschrijding van de afleveringstermijn zodanig is, dat van de koper in redelijkheid niet kan worden verlangd, dat hij het betreffende gedeelte van de overeenkomst in stand laat, of ter zake zijn verplichtingen niet opschort. Slechts in dat geval is de koper gerechtigd (het betreffende gedeelte van) de overeenkomst te ontbinden, of zijn direct uit het betreffende gedeelte van de overeenkomst voortvloeiende verplichting op te schorten.

De afleveringstermijn vangt aan op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst, dan wel, indien dit later is, op de dag van de ontvangst door DH Group van de voor uitvoering van overeenkomst noodzakelijke benodigdheden en/of op de dag dat DH Group een overeengekomen vooruitbetaling ontvangt.
 
Aflevering en risico
Aflevering geschiedt ofwel af bedrijf van een Nederlandse DH Group vestiging ofwel doordat DH Group de artikelen op het door de koper opgegeven adres bezorgt.

Bij aflevering gaat het risico voor de artikelen over op de koper.

Indien de koper de artikelen niet of niet tijdig afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim.
DH Group is in dat geval gerechtigd de artikelen voor rekening en risico van de koper op te slaan of deze aan een derde te verkopen. De koper blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten (bij wegen van schadevergoeding) verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto-opbrengst van de verkoop aan deze derde.